1. Informações Gerais

A ARSYSTEM COMPRESSORES, inscrita no CNPJ: 34.011.657/0001-76, valoriza a satisfação de seus clientes e está comprometida em oferecer um serviço de alta qualidade. Todas as compras realizadas em nosso site estão sujeitas a análise de crédito e documentação solicitada para liberação da entrega, mesmo após a finalização da compra pelo site.

Devido ao valor de alguns de nossos produtos, vendidos para outras pessoas jurídicas, ao receber a confirmação da compra pelo site, entraremos em contato para solicitar as documentações e dados de entrega.

2. Frete

O valor do frete não está incluído nos preços dos produtos. Para consultar o valor da entrega, entre em contato diretamente pelos nossos canais de atendimento. Essas informações estão explicitadas em cada página do produto e também ao finalizar a compra pelo site.

3. Troca por Insatisfação ou Arrependimento

Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.

• Condições para Efetuar uma Troca:

O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso, nas mesmas condições em que foi recebido.

• Como Solicitar uma Troca:

Envie um e-mail para atendimento@arsystempecas.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

4. Produtos com Defeito de Fabricação

Conforme a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.

• Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito:

Envie um e-mail para atendimento@arsystempecas.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito de fabricação (incluindo descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. 

5. Processo de Devolução

Os custos de envio para devolução de produtos por arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa empresa, onde entraremos em contato para alinhar a retirada do produto com você através de uma transportadora (produtos com peso elevado) ou por meio da logística reversa (em caso de pequenas peças e acessórios).

5. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, por favor, entre em contato pelo e-mail atendimento@arsystempecas.com.br.